Super U et Drive

"Je suis venue hier pour peu d articles , mais il s est avéré que la plupart de ce que je voulais manquait en rayon : plus de sérum physiologique de la marque u, il restait 4 pauvres courgettes abîmées au rayon fruits et legumes, plus de merguez porc- mouton en barquette,1 seul carton de pâtée pour chat wiskhas en promo .... Je ne repars jamais avec ma liste complète de courses dans mon Caddy Les rayons sont loin d être remplis. Je viens toujours vers 16h45 , à la sortie de mon travail. Par contre, rien a dire de négatif au niveau du personnel que je trouve souriant et agréable."

"Bonsoir j y vais de temps en temps..et j'y trouve mon compte certains produits sont bien moins chers dans ce magasin...le personnel est assez aimable..et le magasin bien tenu..rien à redire...bravo à toute l equipe"

"Attention aux dlc sur certains produits laitiers....ce n'est pas rare. Cordialement"

"Habitué du magasin de par son positionnement. Globalement jamais eu de gros soucis là bas, néanmoins quelques améliorations possibles notamment garder un oeil sur le rayon fruits et légumes car trop souvent présence de quelques fruits moisi / en très mauvais état. Beaucoup de sacs pour pas grand chose au drive. Personnel aimable et serviable quand nécessaire aucun soucis à ce niveau. Sinon cela reste un bon établissement où tout est toujours rangé et bien agencé."

"J’avais paiement refusé 4 fois. L’agente de vente à mis mon sac au frais le temps que je retire. Rien à dire niveau efficacité. Merci à elle. Service au top"

"Pratique avec la pharmacie, machine a laver station service tout sur le place"

"La fromagère très désagréable une jeune jai demander en caisse on ma dit qu'elle s appeler marine ba di donc rien d une fromagère"

"Un très bon accueil du responsable de la partie traiteur avec sa collaboratrice Bons conseils"

"Magasin, propre bien achalandé au service👍"

"Je suis une habituée car sa localisation est pratique pour moi. Mais plus je m'y rend, plus je me demande si le personnel ( je ne parle pas du personnel aux caisses mais de l'accueil et autres ) a un quota de BONJOUR à respecter ! Le gagnant est celui qui en a le moins !"

"Personnel très sympathique mais pas assez nombreux. Des queues interminables aux peu de caisses ouvertes très régulières. Aucune caisse prioritaire. J’ai fait voir ma carte handicapé il y a qq temps ça n’a servit à rien. Ce Super U est pour moi un commerce de proximité. Je n'y ferai pas mes courses de la semaine. Pourquoi et constats : Des tarifs beaucoup plus chers qu'à la concurrence. Exemple : un sachez de riz basmati SuperU bio de 500 gr coûte 2,64 alors que l'on trouve le même de marque également distributeur à 1,65 à Auchan et à 1,50 chez E Leclerc. Je ne parle pas des produits végétariens et vegans absolument hors de prix, jusque plus d'1 euro de différence sur chaque produit. U se targue de faire baisser des prix, moi je dis c'est un leurre."

"Très bon magasin personnel très agréable et souriant mais pas beaucoup de caisse ouverte malgres le monde"

"Très bonne expérience ce jour en caisse. Caissière très aimable, merci à Annick pour ses renseignements."

"Facile d'accès, magasin agréable"

"ISABELLE hôtesse caisse mal Aimable envers Clientèle PAS pris coca NI baguette réponse pas adaptée"

"La dame qui travaille à la caisse elle est mal aimable avec le client s’appelle annick oublie pas que vous gagnez votre vie avec le client que vien depense de l’argent dans votre établissement c’est de chose à revoir avec le personnel cordialement"

"Commerce bien pratique dans le quartier. Essence pas chère. Depuis peu arrivée du drive !"

"Un peu d’abus sur l’affichage des prix en rayon et passage en caisse. Soyez vigilant , chaque passage en caisse des erreurs si chaque clients perds 25 à 30cts c’est rentable. Et ça arrive casi une fois sur deux Mr Gest vous devriez être vigilant sur ce qu’il se passe dans votre magasin, je viens de temps en temps pour des bricoles et franchement ça ne donne pas envie de faire le pleins. De plus jamais de caisses de disponible."

"Ils mettent horaires de fermeture 20h mais quand t arrive a 19h45 c déjà fermé"

"Pour moi personnellement c'est un très bon supermarché accessible à tous les porte-monnaies le seul hic c'est qu'il n'y a pas d'arrêt de bus qui relie là où j'habite au supermarché mais arrivé chez U on oublie vite ce détail."

"Un supermarché qui vend des produits périmés volontairement et qui se targue que c’est une politique commerciale, un manque de personnel qui génère des files d’attentes infernales…le paroxysme de l’optimisation financière…décevant."

"Bonjour j’ai acheté du saumon le 30 décembre 14 tranches pas bon 😑 dommage pour mes invités… je suis vraiment déçu…. Aucun geste commercial … donc je vais ailleurs"

"Se faire éjecter de la caisse alors que j'étais déjà en train de faire la queue parce que l'hôtesse doit aller prendre sa pause... et en plus elle me dit : ce n'est pas la peine d'être désagréable ! Ça donne vachement envie de revenir."

"Les prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs mais magasin agréable et bien rangé. Le personnel est très sympathique"

"Petit magasin donc moins de monde mais la fraîcheur et les prix viandes et poissons assez chers. De plus lorsque je suis allé au rayon congelé il y avait plusieurs congélateurs qui étaient défectueux et la glace envahissait les sachets à l'intérieur."

"Le lieu est agréable et l'on se situe facilement dans ce nouveau supermarché. Pas mal de promos également, le rayon poissonnerie est très bien garnie avec des arrivages de poissons bien frais, pour tout cela je recommande ce magasin !"

"Passage ce jour dans votre magasin, horrible il faisait extrement froid étant avec mon enfant en bas âge j'avais prévu de faire plusieurs courses hors il faisait tellement froid que je suis reparti avec une simple boîte de lait . Désormais je changerais de lieu même si je ne cherche pas à ce qu'il fassent 22°c il y a quand même un minimum à avoir ."

"Bonjour, C'est la première fois que je viens dans ce magasin Super U tout près de l'hippodrome. Magasin bien tenu, j'ai pris plaisir à faire mes courses ici. J'ai discuté 1/2 heure avec le chef de rayon fruits & légumes qui s'appelle Valery ! Un gars sympa, je l'ai félicité pour son rayon fruits et légumes. C'est nickel ! Pas de fruits pourris dans les cageots comme j'en vois régulièrement dans d'autres enseignes, Les promos sont bien visibles. Et l'offre de fruits variés est exceptionnelle. Bravo à vous Monsieur. Je reviendrai dans ce magasin, c'est sûr. MERCI. Sylvain."

"Si je l'avais initialement noté 4/5 en decembre 2020, je suis obligé de baisser cette note aujourd'hui (août 2024)... Le magasin est propre, le personnel, sans être chaleureux n'est pas désagréable, néanmoins, les rayons sont souvent vides et ceux pendant de longues périodes, de plus, j'ai noté une recrudescence de produits périmés... Bien qu'ils soient à-30% et que l'on puisse l'accepter sur des DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale), cela devient un risque sanitaire sur des produit frais... Le foie gras est par exemple périmé depuis le 12 et 15 juillet alors que nous sommes le 21 août... Cela a été remonté au moins 2 fois en l'espace d'une semaine, ils sont toujours présent ce jour dans l'espace date courte... 😅 Le profit aurait-il encore pris d'avantage qu'à l'accoutumée pas sur la raison et la santé du consommateur ?"

"Le magasin de proximité mais rarement du monde en caisse. Une chef qui est pas très agréables avec c'est employé. Je le dit car je les vue Et attention les prix affichés son pas les même en caisse. Exemple avec le papier WC écrit 2.91 une fois passée en caisse 3.01. je les précis 3 A4 fois en 3 mois. Du coup faire très attention."

"Le directeur du supet U rue Édouard Lucas d Amiens est un voleur et pas du tout commerçant prend les clients de haut. Ce monsieur a toujours raison même si il a tort, il ferait bien de prendre des cours de commerce est retourné a l école pour savoir compté et lire, en plus on dépense notre argent dans son magasin. Avec se genre de personnage j irai faire mes courses ailleurs je n y mettrais plus les pieds. Magasin non commercial a fuir avec a sa direction un petit con."

"Rayon à moitié vide, de plus problème à la caisse avec Annick qui nous demande de déshabiller notre fils afin de vérifier si c'est bien son étiquette de manteau qui sonne, elle veux quoi qu'on le mette tout nu devant tout le monde ?? Du jamais vu En réponse au directeur donc si une étiquette se trouve dans le body vous faites déshabiller l'enfant devant tout le monde juste pour la retirer ? Vous vous moquez de moi ? Cela se fait partout ? Bizarrement à Auchan aucun soucis la personne de la sécurité nous as juste dit de la couper en rentrant...."

"Une fois de plus, je me demande pourquoi j'y retourne. ! Ok c'est sur ma route...mais toujours une petite critique des caissières...t'as beau dépenser quasi 3500 € chez eux à l'année ils te reconnaissent jamais...aujourd'hui pourquoi je suis passé eà la caisse rapide alors que j'avais plus de 10 Articles...quand est-ce que ce magasin va vivre avec son temps et propose des caisses rapides.et en libre accès. Ca détruira pas les emplois .de toute façon que deux caissières en moyenne..."

"Ça fait plus de 6mois que les congélateur sont dans un sale état je n'aurait pas confiance d'acheter quelque chose dans ces congélateur car ont dirait congelé et décongelé je ne sais pas combien de fois ce qui peut être très dangereux a consommer, et toujours regarder les dates j'ai remarqué plusieurs articles dépasser, des jambons et bacon ect de couleur marron gris 🫤 pas le meilleur des supermarchés et prix élevé comparé a d'autres supermarchés. Je ne recommande pas!"

"Le seul point positive Magasin de proximité c'est tout!!! Les point négative il y en a tellement que je vais cité les plus important. - Personnel fantomatique et blazer - Les prix sont excessif encore si la qualité était la je suis un bon client! mais la c'est vraiment prendre des gens pour des idiots et je reste polis - A chaque fois que je viens dans votre magasin il y a toujours un ou plusieurs produit de la marque super U retiré pour cause de suspicion listeria donc c'est rassurant pour les client! de voir qu'il peut tomber malade n'importe quand! Maintenant venant au problème de base j'ai arrêter d'acheter de la viande en grande surface car toute personne intelligente sait que c'est pas vraiment de la vrai viande... (les rare fois je prend du jambon a la découpe pour le moment rien a dire) sauf que aujourd'hui étant un peu fatigué et pas envie forcement d'aller chez mon boucher, j'ai pris un poulet rôti, label rouge super U a 9.90euro en le mangent le poulet était fade pas de gout mais vraiment aucun gout! je suis même pas sur que le chien de ma voisine le voudrai! je suppose que le poulet représente les effort et la motivation de l'entreprise a offrir des produit de qualité ? et avec un peu de chance le poulet en question et made in Europe ou Roumanie et pas made in France... pour des raison d'économie En tout cas pour ma part c'est bien la 1er et la dernière fois j'espère juste ne pas tomber malade"

"Franchement il vas falloir penser à réorganisé vos service je ne comprends pas en sachant que les midis vous recevez énormément de monde expliquez nous comment vous pouvez laisser que de caisse ouverte ?! 🤷 vous le voyez bien que votre magasin est blindé entre midi et 14h ! Pourquoi vous faite pas ouvrir plus de caisse ?! 🤷sérieux c’est pénible , vous n’avez pas que des retraités qui viennent faire leurs achats il y a lés collégiens et aussi des gens qui n’ont pas le temps d’attendre parce qu’ils travaillent !!! Et c’est tous les midi et soir pareil ! Franchement moi terminé j’ai jeté ma carte fidélité je ne reviendrai plus !"

"J'y vais pratiquement tout les jours et vraiment pas déçu même si un peu plus de bonne humeur de la part des caissières ne serait pas de refus mise appart ça je le conseille fortement surtout si vous passer à la caisse de petits articles, une caissière très aimable et souriante vous libéra au plus vite possible surtout si vous êtes presser ;)"

"Je lance un SIGNAL D'ALARME. Gros soucis de sécurité au sein du Super U, personnel dépassé par des événements extérieurs venus troubler la clientèle, des jeunes venus acheter de l'alcool et déjà alcoolisés hurlant dans le magasin et m'ayant agressé verbalement. Heureusement deux messieurs personnels du SUPER U m'ont gentiment rassurés pour que je puisse repartir en toute sécurité. ATTENTION M Le Directeur, veillez à la sécurité de vos clients. Mais apparemment ces jeunes sont coutumiers de ce genre de faits."

"Des dates de consommation dépassées, des surgelés laissés au sol pendant 45 minutes et on te fait comprendre que ce n'est pas grave quand tu le signales... Un peu limite au niveau de la sécurité alimentaire il me semble, et au niveau du service client aussi du coup."

"La poissonnerie est très bien, avec peut-être peu de produits mais toujours très frais, et avec une vendeuse aimable et de bons conseils. Magasin idéal pour les produits de première nécessité mais cher et surtout avec une attente inadmissible aux caisses, quel que soit le jour où l'heure. Vous arrive t'il d'ouvrir toutes les caisses ? Quand nous y allons, matin ou après-midi, il n'y en qu'une d'ouverte bien souvent."

"Un bon supermarché où on trouve de tout, avec de bonnes promos. Il est appréciable d'avoir le coin snack (sandwich triangles, boissons etc) juste a l'entrée ! Le temps économisé est énorme !"

"Caissière sympathie mais déçue avec ma boîte de chocolat car on dirait que les chocolats 🍫 ont gelé 🥶. Ils sont très dur à mâcher."

"Limite insupportable de n'avoir jamais plus de 2 caisses ouvertes. On y passe plus de temps à faire la queue qu'à faire ses courses. Autant mettre des caisses automatiques plutôt que 80% des caisses fermées. Sinon le magasin est propre mais c'est un minimum !"

"Je suis venue ce jour dans votre magasin. Je suis passé en caisse 1 il y avais beaucoup d’affluence et seul deux caisses était ouvertes l’hôtesse de caisse pas très aimable s’est empressée d’encaisser la totalité de mes articles, elle n’as pas pris le temp pour ma carte de fidélité. Travaillant moi même dans le commerce, je tiens à préciser que le client et roi. Si votre métier ne vous plaît pas ou si vous avez passé une mauvaise journée vos client ne sont pas obligés d’en pâtir."

"Le magasin super U est correct dans le sens où tout est propre et bien agencé. On ne passe pas 10 minutes à chercher un produit. Je n'ai vu personne en rayon, heureusement que je n'avais pas besoin d'eux. Pour ce qui est des prix, ils sont globalement alignés a la concurrence. Pas trop de monde en magasin, et pas trop d'attente en caisse. Assez bien, je recommande"

"Supermarché à dimension humaine où il est agréable de faire ses courses et en un temps record 🤗 Les hôtesses de caisses sont sympathiques 👍 Le magasin est bien agencé et organisé, joli et propre 🙂 L'offre de produits alimentaires est suffisamment diversifiée à mon goût pour que je n'aie pas à faire plusieurs magasins pour faire mes achats. L'essentiel est là, donc parfait !!!! On retrouve des produits de marques distributeurs Super U (qui sont d'assez bonne qualité) mais j'apprécie surtout de pouvoir trouver tous les produits de grandes marques que j'aime et que j'ai l'habitude d'acheter. La présence et le maintien des rayons boucherie et charcuterie à la coupe est un vrai plus. Autres points positifs : des rayons non alimentaires toujours présents (contrairement à certains concurrents) et où l'on trouve l'essentiel pour se faire plaisir ou faire plaisir : rayons vêtements , rayon jouets, rayon livres enfant, rayon petit électroménager (bien utile pour remplacer en urgence un appareil en panne), rayon bazar. Le magasin possède également un beau rayon revues/presse/journaux. Le magasin ferme à 20h, donc idéal quand on finit assez tard son travail et que l'on a des courses à faire rapidement 🙂 Les seuls reproches que j'aurais à faire sont : - des prix hors promotions plus élevés que chez les concurrents - un rayon fruits et légumes pas toujours à la hauteur de mes attentes en terme de fraîcheur et de prix - la délivrance (parfois) de coupons de réduction dont la durée d'utilisation est trop réduite, souvent valable pendant une journée (et uniquement le dimanche) et pour un montant minimum d'achats. Pensez que tous le monde n'a pas envie d'aller faire ses courses le dimanche matin ....😁 Magasin que je recommande malgré tout."

"Très mauvaise expérience en caisse, un monde pas possible heure sortie de bureau 17h30, 3 caisses jusqu'ici tout va bien, mais le charmant jeune caissier qui m'a refusé car il devait aller en pause ok pas de problème, je peux entendre et comprendre que les employés prennent leur pause mais ce qui me dérange c'est que ce caissier après m'avoir refusé l'accès a sa caisse sans même un sourire ou autre, a accepté d'encaisser deux autres personnes( blanches), alors quoi penser???!!! Et bien tout simplement que ma tête ne lui reviens pas et qui préfère choisir sa clientèle. Alors sachez que plus jamais je ne mettrais les pieds ni même parler de votre enseigne en bien, Le seul point positif c'est le charmant jeune chef de rayon charcuterie qui à su trouver les mots pour calmer la situation mais pas assez pour avoir envie de revenir ! à bon entendeur !"

"J'ai pour habitude de faire mes courses dans ce magasin, car petit mais efficace. J'y trouve en général tous le nécessaire. Anecdote très décevante d'il y a 1 mois et demi. J'arrive à 19h46, et le magasin ferme à 20h. Je devais prendre juste deux articles et je savais pertinemment où elles étaient rangées. Le manager/responsable m'accueille en me disant le magasin est fermé, moi - je dois juste prendre deux articles, je ferai vite, lui me répondant de façon humiliante et très hautaine -je vais pas vous laisser rentrer à 59 moi- mais vous fermez pas à 20h, vu qu'il est 46? lui toujours très hautain et humiliant -on ferme 15 minutes avant comme tous les magasins de France, vous travaillez dans quoi vous ? moi - je ne connaissais pas cette règle, et je vous trouve pas respectueux Le comble c'était que j'avais fait un saut à Conforama avant à 15 minutes de la fermeture pour faire une commande rapide, et les collaborateurs m'ont reçu comme il se doit. Alors non monsieur le manager, on ne travaille pas tous dans le commerce, et les commerçants n'ont pas tous cette règle que vous dites. Je peux comprendre que c'est embêtant pour vous d'accueillir des clients à 14 minutes de la fermeture, mais il faut l'expliquer de manière tranquille, sans humilier les clients. Je vais pas vous laisser rentrer à 59. C'est pour m'humilier non ? Il était 46. Je suis une cliente fidèle, je ne m'attend pas à ce que vous me brosser dans le sens du poil, mais j'attends de vous du respect. De plus, un bonsoir avant votre speech ne serait pas de refus, ça c'est une règle de vie :) et parler moi de façon décente. Je regrette de mettre cette remarque, car les employées du site sont très professionnelles et sympathiques, donc je continuerai à faire mes courses."

"Aménager il y a quelque jours dans le quartier renancourt je ne connaissais pas le magasin. Magasins avec de belles promotions j y suis allez hier , magasins très propre et bien rangé, je promène mon chien le matin et la petite dame de ménage nettoyer le parking le matin je la vois faire le magasin puis en rayon charcuterie elle est d une grande gentillesse et très serviable d un grand professionnalisme une perle rare ! Le directeur été présent est à l écoute très professionnel ! Par contre une des caissières est très désagréable qu’elle dommage pour l image du magasin qui m’a l air d être un magasin du genre familial"

"Magasin très bien tenu avec un personnel très agréable et ultra disponible notamment pour éviter des attentes, l'accueil n'hésitant pas en encaisser les clients qui ont peu d'articles . Ce magasin dispose d'une poissonnerie avec un excellent rapport qualité prix et d'un rayon boucherie charcuterie qui vend de la viande d'excellente qualité. Mon avis n'étant pas exagéré n'hésitez pas à aller vérifier par vous même vous y serez très bien accueillis."