Carrefour City

"TRES ETONNNER PAR LA PROPRETE DU LIEUX BIEN QU UN VEHICULE ENLEVE LES SACS POUBELLE PLEIN , NOMBRE DE ECHETS SONT AU SOL ET CELA N EMPECHE CERTAIN IRRESPONSABLE DE SHOOTER ET DE S EXCLAMER BUUUUT . OU VAS TON ?! MAI LON PEUX PRENDRE SON BUS EN TTE SECURITE. BON VOYAGE A TOUS!!! FLV..."

"Magasin très « glauque » où on prend son courage pour entrer. Environnement non sécurisant. On a peur de se faire agresser par les clients et les employés ( qui m’est déjà arrivé et d’autres ⬇️⬇️⬇️⬇️). Le personnel , souvent mal aimable et agressif ( et en sous effectif à mon avis) ne protège pas les clients . Peu de choix . Magasin qui ne sert à rien d’autant que la gérante peine à tenir ses comptes. (Historique en ligne)."

"Plutôt que de s’occuper des clients qui attendent pour le Relais Colis, Monsieur préfère faire mumuse avec les vidéos, d’accord tu t’es fait voler mais ce n’est pas une raison pour faire passer le vol qui est déjà passé plutôt que tes clients présent en magasin.. la fluidité caisse et la satisfaction client reste une priorité chez Carrefour. Sinon très bon magasin bien tenu personnelle en caisse très agréable et polie."

"J'ai passée une commande de 6 articles et il manque 2 ( glace et salade. sur le reçu c marqué article de remplacement. le meme montant va etre debité. je ne suis pas d'accord"

"Très belle expérience avec mes petites-filles pour pâques. Il y avait un tirage au sort pour les plus belles déco d'œufs de pâques réalisées par les enfants. Toutes contentes de faire cette activité, j'ai déposé sans trop y croire les œufs et à ma grande surprise, j'ai reçu un SMS du magasin m'informant que la plus jeune de mes petites-filles avait gagné. Je suis allée retirer le lot et nouvelle belle surprise un gros œuf kinder. 😊 Félicitations à carrefour city de l'hôtel de ville d'Amiens !"

"Personnels très sympathique, bonne organisation générale , prix raisonnable et magasin très propre"

"La personne qui s'occupe des colis et qui s'appelle Manon est vraiment très sérieuse et professionnelle. Faites en part au responsable, elle mériterait une promotion pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je n'en dirai pas tant des Hôtesses de caisse souvent mal aimables! Bonne continuation à Manon 😉"

"Passer un soir à 21h40 le monsieur me dit magasin fermé hors comme indiqué fermeture à 22h ! Fermer un peu avant ok mais la abuser. J'ai du aller à un autre carrefour derriere martel lui ferme bien à 22h !"

"Bon magasin mais les horaires sont pas respectés Ouvert à 7h mais quand on arrive c fermer alors que j’ai fait un détour exprès."

"Je suis passé faire 2 ou 3 courses samed 7 septembre 2024,vers 18.00;au moment de passer en caisse, l'hôtesse de caisse s'est permis de me mégenrer délibérément (je suis,certes,une personne transgenre,mais nettement féminine),je lui ai signalé que j'étais bien une femme. Celle-ci m'à rétorqué que je la saoûlais,et qu'avec ma voix,si mon interlocuteur serait aveugle,on pourrait bien me confondre avec un homme (!!!!!); cette dame m'ayant clairement invité elle-même à me déplacer à sa caisse,et n'étant pas aveugle,son argument est totalement de mauvaise foi. D'autres part,avec une telle arrogance,cette personne devrait songer à changer de métier,si les clients la saoûlent,et qu'elle projette ces humeurs et idées transphobes sur les clients."

"Complètement désagréable, vol d’argent, nous sommes allé au carrefour pour une erreur de monnaie due par le caissier et la manageuse se permet de dire que c’est notre faute car nous n’avions pas donné de ticket donc elle ne peux même pas le réimprimer. Résultat pas d’argent et un personnel désagréable."

"Bonsoir je voulais dire que on m'a refusé l'entrer car il ferme alors que il été pas l'heure et refusé que ma copine achète qu'elle choses à manger alors qu'elle et enceinte c'est inadmissible."

"J’y suis allée hier après-midi (articles payés à 16h14). Heureusement qu’il y a malgré tout quelques supermarchés ouverts le dimanche. Endroit propre et relativement bien fourni. Les prix ne me choquent pas (petit commerce dans le centre ville + ouvert le dimanche, ça paraît normal). Malheureusement jeune caissier peu aimable qui n’a pas appliqué les promotions sur 3 articles dont 2 -50%. (L’erreur est humaine, je le sais bien j’ai déjà effectué ce métier, mais ayant posé les articles pour que l’hôte de caisse voie directement et facilement les promos, ce n’est pas dû à une erreur d’étourderie.) Je ne savais pas que les promotions ne passaient pas le dimanche… Habitant loin je n’ai pas pu revenir pour réclamer quoique ce soit. Même en étant sympa avec les caissiers, on n’a pas de retour. Qu’est-ce que ça aurait été si j’avais été désagréable…"

"accueil desastreux au niveau du mondial relay! personne pour servir, personnel assez desagreable, en train de glander et qui se passe la patate chaude lorsque j´explique poliement que je suis pressee et que je me manifeste pour etre servie on me jette il faut attendre c´est comme ça ici! Bref : fuyez ce point mondial relay!"

"J'attends un colis mondial relay posé chez eux depuis le 26 06 24 et je n'ai aucune nouvelle de mon colis depuis... Cela va faire pratiquement 10 jours que le colis est bloqué chez eux. Le numéro laissé sur cette fiche d'information n'est pas le bon et mondial relay me demande de les contacter pour en savoir plus...Bref du coup impossible puisque je suis de Saint Etienne. J'ai même appeler le service commercial de carrefour qui n'a pas le bon numéro non plus..J'espère avoir enfin un retour après ce commentaire."

"Très très insatisfaite, commande incomplète , en retard et votre numéro de téléphone affiché ne fonctionne pas. Impossible de joindre une personne. Envoyer moi le reste de ma commande. C’est pas sérieux"

"Fermer les porte à 21:46 au lieu de 22h comme il est indiquer c’est pas cool. Surtout que j’étais devant la porte avec un monsieur. Et ce n’est pas la première fois ! Abusé alors qu’on achète tous nos bouteille dans ce magasin le soir régulièrement après notre service"

"Fermé à 21H47 au lieu de 22H ! Vous avez trop d'argent ? Nous sommes allés en face au Loft du coup. Le malheur des uns fait le bonheur des autres."

"Je m'y rends régulièrement, j'y est pris mes habitudes, c'est vrai que sa localisation est idéale en centre ville, avec l'arrêt de bus juste devant l'entrée. Pratique pour le dimanche ainsi que pour quelques articles vite fait en semaine. Ils font aussi point retrait Mondial Relay. Et pour les rares fois où j'ai la flemme : ils sont disponibles sur Uber Eat. Depuis le temps que j'y vais, l'équipe est top. Je recommande vivement. 👍"

"Pourriez vous expliquer à la personne qui a annoncé la fermeture ce dimanche soir à 19h50 qu'il n est pas obligé de crier de manière agressive sur les clients. Je n'ai jamais vu ça........ Comportement inadmissible !!!"

"Magasin propre et très bien achalandé. Service Point Relais (Mondial Relay) et l'hôtesse de caisse agréable (21/11 - vers 17h)."

"Personnel très mal aimable si ce n’est pas pour dire agressif. Une dame travaillant dans ce carrefour ferme le supermarché 20min avant l’heure de fermeture indiqué sur l’enseigne. Une femme très à l’écoute quand vous lui dite que vous sortez du travail et que vous souhaitez juste prendre quelque chose à manger. Sans doute pour finir plus tôt bref."

"Pratique pour ses amplitudes horaires, surtout le dimanche. Articles plus chers que dans les autres chaînes Carrefour. Par ailleurs, il faut bien savoir compter, pour connaître la somme qui doit être rendue, car pour l'avoir vécu avec une caissière 'dame blonde/méchée cheveux au carré, petite à lunettes, âgée, j'ai réclamé après avoir reçu la monnaie, mon ticket de caisse, pour constater qu'il me manquait 2€. je lui ai fait part d'une erreur, et là, elle m'a dit il vous manque 2€ avant de me les remettre, ALORS QUE JE NE LUI AVAIS PAS DIT LA SOMME QU'IL ME MANQUAIT, trop fort !"

"Une partie du personnel qui n'est même pas capable d'entrer correctement 6 chiffres pour un code de retrait de colis mondial relay ! Des bonobos ! Il va falloir penser à changer votre effectif. Fuyez...même pour un point de retrait, allez ailleurs !"

"Moi qui était très content du magasin, j en suis revenu ! Dimanche matin, je vais y faire quelques courses, la caissière me demande si je veux le ticket de caisse, je réponds non mais suite au prix annoncé je le prends pour vérifier ! Ben surprise, les prix sur le tickets étaient plus chers de quelques dizaines de centimes d euros que ceux annoncés sur les étiquettes ( j ai pris les photos des étiquettes pour les montrer et me faire rembourser) et on m avait compté un autre article celui ci inventé et rajouté qui sortait certainement d un chapeau magique ! Moralité : demandez toujours vos tickets de caisse surtout que la caissière qui m à encaissé à dit à sa collègue qu elle avait bien remarqué que quelque chose clochait à l encaissement ! Pourquoi n à t elle rien fait alors ? Belle moralité, bravo ! 🤔"

"L’heure de fermeture indiquée est 22h mais les portes ferment avant et plus aucun client, même habitué n’est autorisé à rentrer. Ne connaissant pas les termes des contrats de travail des employés, il serait bien soit de changer les horaires officiels de fermeture et d’où retiré soit de se pencher sur les contrats de travail. Les caisses n’étant pas fermées et 4 personnes étant derrière, c’est injustifié. Conclusion: les clients quotidiens en font les frais, ce qui donne évidemment envie d’aller voir ailleurs la fidélité n’étant pas reconnue. Il manque également énormément de produits et il faut attendre des semaines que cela soit éventuellement réapprovisionné. Aucune information pour le consommateur. C’est la surprise."

"En deux passages chez Carrefour, (Sans évoquer les prix abominables) J'ai eue le droit à une conserve de compote qui, une foi ouverte (neuve), est couverte de moisissures ! Un avocat qui ne savait plus quel était sa couleur originel puisque l'intérieur était marron ! Une bouteille de Limonade qui à repeints mon salon tellement elle avait été secouée ! (Je précise, j'habite à 2 min du magasin, ce n'est donc pas moi qui ai dansé la salsa avec cette bouteille) Parlons aussi du fait que la quasi-intégralité de l'équipe (sauf un garçons avec 3 boucles d'oreilles, qui est bien trop qualifié pour ce travail), ne sais pas bosser sans regarder son téléphone toutes les 30 secondes ! On se retrouve à la caisse avec des jeunes incompétents qui ne prennent même plus la peine de lever les yeux de leurs téléphone pour dire une formule de politesse, quand on se présente en caisse ! Inadmissible !"

"Caissière qui prend son temps, qui ce trompe, et qui en plus de ça ce permet dire que c'est le clients qui est en tord malgré la rectification du prix en rayon. Je préféré l'équipe d'avant quand j'habitais juste à côté donc l'équipe d'il y a 4 ans. Par contre faudrait aussi expliquer la différence des prix entre vos différents carrefour city 😉"

"Honteux ! Le magasin ferme à 22h c’est clairement écrit sur la façade. J’arrive à 21h45 et surprise c’est fermé ! Les trois personnes qui travaillent ce 14/11/22 soir sont au niveau des caisses sur leurs téléphones respectifs, me regardent et me font comprendre que c’est fermé. D’accord il faut faire le facing, faire le ménage et compter les caisses. Mais 22h n’est pas 21h45. Si vous voulez pas travailler restez chez vous jeunes gens, vous êtes clairement payer à rien faire pour le coup. Même pas le respect de me dire de vive voix que c’est fermé, non des gestes c’est plus simple ça évite de bouger de sa place. Encore une fois honteux !!"

"Caissier cheveux bouclé qui lance des réflexions d’un air plein de mépris car mes articles son posé trop loin pour lui. Comment suis je censé deviner que votre tapis électrique ne fonctionne pas ? On a tous eu de grosse journée je n’ai pas à être un défouloir pour votre employé il y’a des manières de dire les choses. La prochaine fois je laisse tout et partirais"

"Je déconseille fortement d’utiliser ce carrefour en livraison sur uber eats, service déplorable, employés avec peu de scrupules. En effet, valide la réception de la commande, puis ferme le magasin en laissant le livreur et moi-même dans l’attente durant plus de 1 heure et demi. De plus à chacune de mes commandes auparavant, il manquait des produits."

"Je suis allé dans ce magasin ce midi. J'ai voulu acheter du pain et du jambon. J'ai failli m'évanouir quand j'ai vu le prix affiché du jambon 1er prix sans couenne (code barre 3560070811182) à 4.07 euros. Je m'en suis étonné à une employée qui a vérifié le code et le prix affiché, et qui m'a simplement dit tout augmente en ce moment. Je suis allé au CARREFOUR du Beffroi et j'ai acheté ce jambon à 1.75 euros.... Et oui tout augmente. Donc soit c'est une erreur d'affichage et l'employée aurait dû vérifier, soit c'est bien le prix de vente dans ce magasin et je préfère ne pas dire ce que j'en pense.... En tout cas, elle est bien cette excuse d'augmentation des prix..."

"Un magasin moyen avec un personnel qui peut être sympathique comme malpolis et feignants. Les dimanche au lieu de bloquer à 20h c'est à 19h45. Niveau amabilité dans ce cas là tu peux oublier. On ressent que certains n'aime pas leur métier. Il y a pas assez de caisses pour un carrefour situé en face d'une place de centre ville et avec des arrêts de bus. Du coup c'est souvent la queue. Leur caisse automatique en ajoute sont uniquement en cb. Et sont souvent en panne. Niveau surgelés il y a pas assez de choix au rayon des glaces. Niveau apéritifs c'est pareil. Je recommande que si vous êtes proche et que vous avez peu de temps."

"J'avais 2 trucs à acheter !! J'arrive à 21h44, il est noté TOUS LES JOURS 22H . On me refuse l'entrée, j'explique que j'en ai pour moins d'une minute et que j'en ai vraiment besoin. Aucune compréhension, elle continue juste de fermer son rideau. Ni commerçants, ni aimables, ni même comprehensive."

"Beau magasin alimentaire avec beaucoup de choix et nombreuses caisses ouvertes. Par contre la caissière qui m'a encaissé ne sait pas compter. Au final il me manquait 2 euros dans le rendu de monnaie et si je n'avais vérifié c'était tant pis pour moi !! Depuis le paiement par carte bleue, dès qu'on paye en espèces les caissières sont perdues."

"Présent à 7h02, port fermée. Une jeune caissière fait son fon de caisse ... A 7h05, je tape à la porte et cette même personne lève le yeux sans aucune réaction et poursuit, sur le même rythme... Une fois le ticket de caisse édité, le magasin peut ouvrir !!! Il faudrait modifier les horaires : ouverture vers 07h00."

"J'ai commandé ce soir sur Uber Eats pour quelques articles qu'il me manquait. Pratiquement UNE heure avant de recevoir cette commande. Obligée de contacter l'assistance de l'application pour enfin avoir des nouvelles ! Comme si je n'avais pas autre chose à faire après avoir terminé le boulot ! Et aucun geste commercial de la part du magasin pour ce retard."

"Très déçue ! À partir de 16h30 on ne peut plus récupérer nos colis alors que ça ferme bien plus tard, je me suis déplacée à pieds pour rien puisque je n'ai pas été prévenue lorsque j'ai passé commande. C'est vraiment dommage, j'avais déjà fait livré dans ce point relais il y a 2 ans et je n'avais eu aucun soucis de ce genre. Comment on fait quand on travaille toute la journée ? Première fois que je vois ça. Pour ma part je ne ferai plus livrer dans ce point relais, étant donné qu'avant 16h30 il n'est pas possible pour moi de récupérer mes colis au vu de mon emploi du temps,et je pense ne pas être la seule dans ce cas."

"Relais colis à fuir, jamais réussi à récupérer mon colis en décembre 2020, colis disparu lors du retour à l'expéditeur... Si c'est pour offrir un service de piètre qualité qui n'est clairement pas votre priorité, autant ne pas le proposer, ça vous évitera une image déplorable."

"Service catastrophique. Ne faites jamais envoyer vos colis là bas car après 16h30 vous ne pouvez pas les récupérer car la machine est éteinte. Pour un magasin ouvert jusqu'à 18h aucun respect des clients ne pouvant pas se deplacer avant. Une honte. Beaucoup d'autres commerces sont plus flexibles sur la gestion de colis, ne faites pas l'erreur de passer par un magasin qui prend des décisions aussi incompréhensibles et illogiques pour ses clients."

"Déjà que c'est pas simple de récupérer ses colis avec le couvre feu, si en plus vous réduisez la plage horaire avant 16h30... Ce n'est pas du tout pratique et compatible avec les horaires de travail de la majorité des personnes. Bien sûr on peut comprendre vos difficultés fasse à l'afflux de personnes à 17h, mais la moindre des choses seraient de prévenir les gens via le transporteur de colis quand on passe la commande. Ça nous éviterait de perdre notre temps pour rien, se déplacer pour juste se faire recaler du magasin..."

"J’y suis allé cet après-midi afin d’acheter ce qui me manquait dont des Fruits de la Passion que je n’ai pas prit vu leur état, limite pourrie ! Je me suis demander si je n’allais pas vider ma bouteille de gel hydroalcoolique tellement le panier était dégueulasse (le mot n’est pas trop fort) ! En cette période et avec le virus qui circule toujours et plus virulent avec le variant Anglais, les nettoyer un peu serait le minimum ! Je l’ai dit à la caissière, sa réponse : Haussement des épaules ! Genre et alors, je m’en tape moi ! Même l’agent de sécurité m’a regarder quand je ne savais pas par quel côté le prendre ! De pire en pire."

"Alors je vais souvent dans ce magasin parce qu'il est pratique, ouvert tard et pas plus ou moins cher qu'un autre. Il y a des employés agréables, d'autres beaucoup beaucoup moins, mais c'est comme partout. Par contre clairement ce soir j'ai halluciné. Le jeune homme a la caisse rend la monnaie à la personne devant moi en lui disant il manque 4 centimes mais c'est parce que j'ai plus de monnaie dans ma caisse. Je trouve ça bizarre mais je ne dis rien puisque le client d'avant part. Mon tour vient et rebelote ! Le caissier me dit il manque trois centimes mais je n'ai plus de monnaie dans ma caisse. DEPUIS QUAND UN MAGASIN, UN COMMERCANT NE REND PLUS LA MONNAIE COMPLETE A SES CLIENTS ? Si il me manquait 3 centimes pour un article il me semble qu'on me laisserait pas partir avec... J'ai du insister et indiquer au caissier qu'il y avait d'autres caisses pour sa monnaie et ça lui a pris environ 15 secondes d'échanger une pièce de 5cts contre 5 pièces de 1 dans la caisse d'à coté. Il m'a donc rendu ma monnaie complète mais de mauvaise grâce. Ca peut paraître mesquin pour 3 centimes... Mais c'est quand même une question de principe non ? Et combien de personnes avant moi, combien après ? Inadmissible."

"Ce dimanche 27 septembre, a 17h30 : La caissière au chignon enlève son masque pour parler au client. Certes ouvert le dimanche jusque 20h et chaque jour jusque 22h et pour celà, mérite une étoile. Cependant, si vous souhaitez faire face à un check agressif de votre sac, (probablement dû à une récente consigne puisque jusque ici, c'est la première fois que me le demande) même en venant régulièrement pour des achats de dernière nécessité ou pour vous faire racketter par un clochard assoiffé à la sortie du magasin, c'est clairement un endroit fait pour vous !"

"Enseigne plutôt bien fournie, dommage que les prix y soient aussi élevés. Le personnel est assez sympathique et le point de vente est compatible avec la réception de certains colis. Un point positif ? Les horaires d'ouverture très large. On peut ajouter à cela l'emplacement au coeur du centre-ville à deux pas de la rue piétonne."

"Je suis pour ma part très satisfait de l'accueil de ce magasin. J'y viens tous les jours...... ou presque, et JE N'AI JAMAIS EU A M'EN PLAINDRE. BIEN AU CONTRAIRE. Que ceux qui s'en plaignent se remettent d'abord en question. Sont-ils toujours de bonne humeur? S'ils sont pressés, c'est parce qu'au seuil d'une station d'autobus ils souhaitent passer tout de suite pour ne pas louper son bus? Est-ce une raison pour en vouloir au personnel ? Ce personnel est composé d'êtres humains comme les clients et le respect leur est dû tout autant qu'au client. Pourquoi n'ai-je JAMAIS eu à essuyer de leur part quelque quolibet que ce soit? A toutes ces personnes, les grincheux qui sont toujours pour le contre et contre le pour, je conseille de réfléchir avant de tremper sa plume dans le fiel et de se dire: Rappelle toi que le respect qui t'es dû est aussi cher que celui que tu dois à l'Autre. Ne sois pas prompt à te mettre en colère..... Sois magnanime dans ce monde"

"Outré de voir un personnel masculin environ 20 ans qui est familier avec les clients. Il me sort un Salut pour dire bonjour à la caisse alors que je ne le connait pas, je suis pas son pote moi...! Il souffle de ras le bol, se plaint devant tout le monde, etc... Aucun contact respectueux envers le client, pour ma part en tout cas. Rien que pour ça je ne retournerai plus dans ce magasin ! Heureusement que 2 personnels féminin relève le niveau avec leur gentillesse et leur politesse."

"Magasin très bien achalandé avec de très nombreuses références. Très utile car véritable service de proximité avec des plages horaires d'ouverture très larges allant de 7h30 à 22h00. Également une ouverture le dimanche ce qui est vraiment parfait et correspond aux besoins actuels des clients."

"Magasin bien situé, centre ville. peut dépanner, oui ... mais il faut quand même dépenser plus. Le personnel est plus ou moins aimable suivant les jours, en plus d'une température plus que fraîche dans ce magasin , pourtant il n'y a pas de climatisation , mais des espaces réfrigérés à traverser , et ça caille . . . Bon vraiment si nous avons besoin !!! N'oubliez pas votre petite laine !"